Données nomade non-importées – Mettre à jour depuis un fichier

Données nomade non-importées – Mettre à jour depuis un fichier

PRÉREQUIS

  • version Artisan
  • version PME
  • version Platinium

Fonctionnement

Lors de la synchronisation nomade, il peut y avoir certaines données qui ne sont pas importées (à cause d’une mauvaise connexion internet par exemple)

Message à la synchronisation du serveur au nomade

Quand vous avez ce message à la synchronisation du serveur au nomade, vous devez cliquer sur le bouton « Nomade »  puis sur l’action « Mettre à jour depuis un fichier ».

Sélectionnez le(s) fichier(s) présent(s) (la fenêtre de sélection s’ouvre toute seule) :

\\serveur\HerculeProV4\Import\Nomade\Nom_du_datas\Nom_du_fichier.zip

Message à la synchronisation du nomade au serveur

Quand vous avez ce message à la synchronisation du nomade au serveur, sélectionnez le(s) fichier(s) présent(s) sur le poste en local :

C:\HerculeProV4\Import\Nomade\Nom_du_datas\Nom_du_fichier.zip

En cas de problèmes :


Si l’import n’a pas fonctionné, il faut vérifier les tables de la base de données.
Si un message d’erreur du type « Access denied to table or backup file 2690 » apparaît, vérifiez les droits sur le dossier HerculeProV4.

Dans ces cas là, contactez le service technique au 02 14 00 1234 choix 2.

Si le message suivant apparaît, il faut effacer le contenu du dossier temporaire : C:\Users\nom_session\AppData\Local\Temp\NOM_DU_DATA