Message « Accès refusé » au lancement du logiciel
Il se peut qu'après une mise à jour du logiciel, lorsque vous réouvrez celui-ci, un message "Accès refusé" apparaisse à l'écran. Ce message s'affiche lorsque la mise à jour n'a…
Voir les notes de version des mises à jour catalogues
Prérequis Toutes versions Mises à jour des catalogues A chaque mise à jour de catalogue, une brève note de version explique les changements qui ont été apportés dans le tarif…
Variantes de produits
Prérequis Toutes versions Variantes Il est possible de créer des variantes sur HerculePro, dans le cas par exemple où votre client hésite entre plusieurs modèles, couleurs etc... Il existe deux…
LINK – Nombre de catalogues différent entre production et paramétrage
Différence de catalogues entre l'utilisation et le paramétrage Il est possible que vous remarquiez une différence sur le nombre de catalogues indiqué lors de l'utilisation en chiffrage et sur le…
Coefficients thermiques
Renseigner les coefficients thermiques sur les menuiseries Pour toute demande de coefficients thermiques, vous devez vous adresser à votre fournisseur. Il est le seul à pouvoir vous communiquer les informations. …
Ajouter un catalogue générique sur un poste Nomade
Prérequis :Toutes versionsLorsque vous créez ou modifiez vos catalogues génériques, les modifications apportées ne se synchronisent pas sur les postes nomades via la synchronisation normale. Il faut donc procéder à…
SOPHOS – Message d erreur : Impossible d’ouvrir le fichier Herculepro.zip
Si, lors d'une mise à jour de l'application, ce message d'erreur apparaît, l'antivirus SOPHOS en est surement la cause : Afin de résoudre ce problème, ouvrez l'antivirus SOPHOS puis accédez…
Configuration Microsoft Security Essential
Voici la configuration à suivre pour le logiciel Microsoft Security Essential. Exclusion des extensions : sqlite et catalog Attention : Dans certain cas, les identifiants et MDP administrateur vous serons…
Archivage des données HerculePro
Sous réserve de faisabilité et d'étude au préalable par le support technique Qu'est ce que l'archivage?Afin d’éviter une surcharge de données sur le logiciel, il vous est possible d’effectuer un…
Suivi des mises à jour catalogue
Afin d’être tenu au courant des mises à jour de vos catalogues fournisseur, un aperçu de leur contenu est visible sur une fenêtre d’accueil nommée « Contenu MAJ catalogues J-31…
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