01 – Support applicatif – HerculePro

Gestion des notifications Email et/ou SMS

Auteur/autrice de la publication :01 - Support applicatif
Post published:novembre 19, 2021
Post category:Paramétrage

Prérequis:Version platiniumActivation de la 5.1Pré-paramétrage d’envoi de SMS : https://faq.herculepro.com/index.php/parametrage-envoi-de-sms/Pré-paramétrage d’envoi de mail : https://faq.herculepro.com/index.php/mettre-en-place-lenvoi-automatique-de-mails-de-rendez-vous/Pour les clients utilisant Gmail : https://faq.herculepro.com/index.php/parametrage-du-smtp-gmail/MODULE GESTION DES NOTIFICATIONLe module « gestion des notifications » vous permet d’envoyer une…

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Ajouter un catalogue générique sur un poste Nomade

Auteur/autrice de la publication :01 - Support applicatif
Post published:août 27, 2021
Post category:Catalogues Nomade

Prérequis :Toutes versionsLorsque vous créez ou modifiez vos catalogues génériques, les modifications apportées ne se synchronisent pas sur les postes nomades via la synchronisation normale. Il faut donc procéder à…

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SOPHOS – Message d’erreur : Impossible d’ouvrir le fichier Herculepro.zip

Auteur/autrice de la publication :01 - Support applicatif
Post published:août 2, 2021
Post category:Paramétrage Parefeu & Anti-virus

Si, lors d'une mise à jour de l'application, ce message d'erreur apparaît, l'antivirus SOPHOS en est surement la cause : Afin de résoudre ce problème, ouvrez l'antivirus SOPHOS puis accédez…

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Configuration Microsoft Security Essential

Auteur/autrice de la publication :01 - Support applicatif
Post published:août 2, 2021
Post category:Paramétrage Parefeu & Anti-virus

Voici la configuration à suivre pour le logiciel Microsoft Security Essential. Exclusion des extensions : sqlite et catalog Attention : Dans certain cas, les identifiants et MDP administrateur vous serons…

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Archivage des données HerculePro

Auteur/autrice de la publication :01 - Support applicatif
Post published:mai 24, 2021
Post category:Paramétrage

Sous réserve de faisabilité et d'étude au préalable par le support technique Qu'est ce que l'archivage?Afin d’éviter une surcharge de données sur le logiciel, il vous est possible d’effectuer un…

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Suivi des mises à jour catalogue

Auteur/autrice de la publication :01 - Support applicatif
Post published:mai 24, 2021
Post category:Accueil

Afin d’être tenu au courant des mises à jour de vos catalogues fournisseur, un aperçu de leur contenu est visible sur une fenêtre d’accueil nommée « Contenu MAJ catalogues J-31…

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Géolocalisation

Auteur/autrice de la publication :01 - Support applicatif
Post published:janvier 25, 2021
Post category:Accueil FAQ POUR LES CLIENTS

PRÉREQUIS Versions PME et Platinium (module complémentaire) Fonctionnement La géolocalisation permet de visualiser vos clients sur une carte selon les adresses entrées dans le logiciel. Vous pouvez y accéder depuis…

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Paramètrage SMTP FREE

Auteur/autrice de la publication :01 - Support applicatif
Post published:octobre 23, 2020
Post category:Paramétrage Paramétrage mails sortants (SMTP)

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Paramètrage SMTP Yahoo

Auteur/autrice de la publication :01 - Support applicatif
Post published:octobre 23, 2020
Post category:Paramétrage Paramétrage mails sortants (SMTP)

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Partager les informations entre deux PC via un partage

Auteur/autrice de la publication :01 - Support applicatif
Post published:janvier 16, 2020
Post category:Paramétrage Parefeu & Anti-virus

Partager les informations entre deux PC via un partage. Comment faire pour partager des informations entre 1 ou plusieurs ordinateurs via un partage ? Dans un premier temps il faut…

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